Question 1

¿Cuál es el mínimo de compra para acceder a precios de distribuidor?

Accepted Answer

No existe un mínimo estricto de compra. En tus primeros pedidos puedes empezar con cantidades pequeñas. Los precios de distribuidor aplican automáticamente desde el primer pedido registrado con nosotros.

Question 2

¿Cuánto tiempo tardan en entregar en la Zona Hotelera?

Accepted Answer

Garantizamos entrega en 24 horas hábiles para pedidos confirmados antes de las 2 PM. Para emergencias (alberca con parámetros críticos) tenemos servicio express el mismo día, sujeto a disponibilidad.

Question 3

¿Pueden emitir factura (CFDI 4.0) con todos los datos fiscales?

Accepted Answer

Sí. Emitimos CFDI 4.0 como Persona Física con Actividad Empresarial. Solo necesitamos tu RFC, razón social, código postal fiscal y uso del CFDI. La factura se emite el mismo día del pago.

Question 4

¿Qué pasa si el producto no cumple las especificaciones prometidas?

Accepted Answer

Tenemos garantía de calidad en todos nuestros productos. Si detectas algún problema con el producto, lo reponemos sin costo adicional. Trabajamos con proveedores certificados y cada lote tiene hoja de seguridad disponible.

Question 5

¿Tienen asesoría técnica para calcular las dosis correctas?

Accepted Answer

Absolutamente. Uno de nuestros diferenciadores clave es el soporte técnico directo. Solo necesitas decirmos el volumen de tu alberca (en litros), el resultado del tester y las condiciones actuales. Te damos las dosis exactas.

Question 6

¿Ofrecen contratos de abastecimiento mensual para hoteles?

Accepted Answer

Sí. Tenemos planes de Stock Satélite con reposición automática mensual, configurados según el consumo histórico de tu propiedad. Incluye inventario preferente, precio fijo por 3 meses y entrega programada.

Stock Satélite — Insumos Listos para Entrega Inmediata